La plate-forme de réservation Tourisme Vert, gérée par l´Association régionale de réservation, fonctionne dans son intégralité (avec 4 services de réservation départementaux opérationnels) depuis décembre 2001. Depuis le début, l´objectif était de regrouper un maximum de produits de tourisme vert afin de proposer à la clientèle une offre étoffée. Rapidement, d´autres structures (notamment les Offices de tourisme) se sont montrées intéressées par les performances de l´outil et ont souhaité voir de quelle manière il était possible d´intégrer la plate-forme pour en faire une plate-forme «Tourisme». Une étude et un véritable travail de fond ont été alors menés, qui ont débouché sur la décision d´attribuer à l´association existante, une nouvelle dénomination, à savoir : Association Champagne Ardenne Réservation (A-CAR). La présentation de cette nouvelle entité, et l´approbation des statuts, ont fait l´objet d´une réunion extraordinaire le 3 février à Châlons en Champagne. Occasion, également, d´accueillir de nouveaux membres, de procéder aux élections des membres du Conseil d´administration et de présenter le budget prévisionnel.

Une telle évolution marque bien la volonté de la région de prendre sa place dans la mutualisation des moyens au sein des acteurs régionaux et être mieux armée pour répondre aux nouveaux défis, notamment à la mise en ligne, par «Maison de la France», d´entrées territoriales sur Internet. Une évolution inévitable face à un constat dont il faut avoir conscience : le fait que les départements eux-mêmes soient très peu connus,d´où l´obligation d´y entrer (par Internet) par la région à laquelle ils appartiennent, sachant en outre que des entrées de destination touristique ne correspondent pas forcément à des entités administratives. Pour Yannick Fassaert, président de l´A-CAR, "travailler ensemble, avec les  Offices de Tourisme, les Chambres Consulaires etc... constitue un enjeu capital".

Un enjeu d´autant plus primordial que le développement d´Internet est devenu incontournable dans le paysage de la réservation des voyages : « Le client veut concrétiser immédiatement son information par une réservation. On assiste en outre à un fort développement des courts séjours et des ventes de dernière minute. Les propriétaires de structures doivent donc se remettre en cause, surtout depuis l´arrivée des agences en ligne. Il convient, en conséquence, de mieux savoir suivre sa clientèle et de mieux utiliser les outils informatiques. »

B. Barboyon