Groupama Nord-Est, acteur du territoire

Par Rédaction La Marne Agricole, le 07/02/2019 (mis à jour le 12/02/2019 à 17:08)
Groupama Nord-Est, acteur du territoireLa rencontre départementale Marne de Groupama Nord Est s’est tenue le vendredi 1er février à Reims en présence de nombreux administrateurs.
  • Partenariats de proximité Bruno Rigobert, président départemental Marne de Groupama.
    © R.C.
  • Groupama Assurance Mutuelle Laurent Poupart, président de Groupama Nord Est.
    © R.C.
La rencontre départementale Marne de Groupama Nord Est s’est tenue le vendredi 1er février à Reims en présence de nombreux administrateurs.
 

La rencontre départementale Marne de Groupama Nord Est a permis de revenir sur l’actualité et a été l’occasion de parler mutualisme et des chantiers futurs qui ont vocation à toujours mieux répondre aux attentes des sociétaires.
Acteur sur son territoire, Groupama Nord-Est a engagé, à la faveur d’une table ronde, le débat autour du thème des centres-villes, des centres bourgs et de leur dynamisation. Cette démarche s’inscrit dans le cadre d’un partenariat national avec l’association « Centre-ville en mouvement », qui réunit des élus locaux, des parlementaires, des chercheurs, et bien d’autres acteurs. L’objet de cette association est de lutter contre la désertification des centres-villes et de promouvoir des solutions d’avenir.

Une dimension mutualiste renforcée

Laurent Poupart, président de Groupama Nord Est s’est attaché à mettre en exergue la décision, en 2018, du Groupe de réaffirmer son statut mutualiste en transformant l’organe central «  Groupama Société Anonyme  » en « Groupama Assurance Mutuelle ». Cette transformation permet au groupe d’avoir les mêmes statuts juridiques que les caisses régionales ou les caisses locales. Cette évolution qui tend vers une cohérence accrue et un renforcement de la dimension mutualiste s’est accompagnée d’une réflexion pour, selon Laurent Poupart, « se projeter dans un avenir où notre mission sera de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance grâce aux valeurs mutualistes que sont la solidarité, la responsabilité et l’engagement ».

Pour Patricia Lavocat-Gonzales, directeur général, «  il est essentiel de continuer à évoluer dans un marché de l’assurance en pleine mutation et avec une concurrence de plus en plus rude ». Et de citer «  un marché mature avec de nombreux enjeux, dont la mise en œuvre de la nouvelle réforme 100 % santé offrant la possibilité à l’assuré de bénéficier d’un « reste à charge zéro » pour les soins dentaires, optiques et audios ; des enjeux de fidélisation dans un marché où les modes de consommations sont de plus en plus volatiles ; des enjeux portés par le digital ».
L’année 2018 a été marquée par de nombreux événements climatiques. Pour Groupama Nord-Est, c’est une mauvaise année en raison du coût de ces catastrophes.

Des partenariats pluriels

Dans le territoire Marne, l’entreprise s’attache, comme l’a rappelé Bruno Rigobert, président départemental, « à nouer des partenariats avec des acteurs de proximité dont les projets sont complémentaires aux nôtres, où chaque partenaire trouve son intérêt ». Les exemples sont nombreux sur le département avec par exemple le partenariat noué avec la Capeb 51 (la Confédération des Artisans et des Petites entreprises du Bâtiment). Jean-Michel Calba, Directeur Marne, a mis l’accent sur les partenariats noués avec des associations, tout particulièrement dans l’accompagnement des seniors. À la clef pour les adhérents de ces associations, un suivi personnalisé et des avantages tarifaires qui s’accompagnent de services exclusifs dans une vraie logique « gagnant-gagnant ».

Si l’engagement est intense au cœur du territoire, il l’est tout autant au sein d’une entreprise qui s’appuie sur 1 200 collaborateurs (241 sur le territoire Marne-Ardennes). Selon Patricia Lavocat Gonzales, «  nos valeurs sont les mêmes en interne qu’en externe avec un principe simple : celui de la symétrie des attentions car nous sommes convaincus qu’un collaborateur heureux rendra ses sociétaires heureux ».

Un chiffre d’affaires en légère hausse

Au niveau commercial, l’année 2018 a été portée par l’assurance de personnes. En revanche, l’assurance de biens et de responsabilité connaît une croissance plus modeste, comparable à 2017. Des belles performances sont à noter en matière d’habitation, au niveau agricole, auprès des entreprises et des collectivités.

Le chiffre d’affaires approche les 421 M €, soit +1 % par rapport à 2017.
En matière de sinistralité, l’année est très moyenne en raison d’une charge climatique importante, d’une charge des sinistres graves fortement alourdie (un sinistre automobile est provisionné à 15 M€ d’indemnisation), et une recrudescence pour les sinistres dits intermédiaires. L’addition de ces éléments entraîne une dégradation du ratio de sinistralité (70,9 %).
Le résultat net social avant impôt, supérieur à 2017, année marquée par un taux d’imposition exceptionnel, devrait dépasser les 20 M€.

Des innovations multiples en 2019

Parmi les nouveaux projets appelés à être déclinés en 2019, Jean-Michel Calba, directeur, a notamment détaillé un nouveau service « Votre nouvelle vie commence ici  » pour apporter une réponse novatrice et ludique pour anticiper au mieux sa retraite. Autre nouveauté liée cette fois à la gestion des sinistres : un programme baptisé ISI (Innovation Services Indemnisation) qui permet au sociétaire une visibilité sur toutes les étapes de son dossier et un règlement accéléré.

Dans le domaine agricole, Groupama s’est associé à différentes start-up et va lancer une plateforme regroupant de nouveaux services, permettant ainsi d’agréger de nombreuses données et de faciliter leur utilisation par des agriculteurs de plus en plus connectés.


Philippe Garinet

Groupama Nord Est en chiffres

  • 284 000 – Le nombre de sociétaires et clients ;
  • 1 200 – Le nombre de collaborateurs ;
  • 2 500 – Le nombre d’élus ;
  • 259,5 – En millions, le montant des indemnisations versées.

Vos réactions :


La rédaction vous propose :

Accès abonnés
Accès abonnés
Edition numérique
Journal en ligne
Annonces légales
Annonces légales
Dossiers
Dossiers
Abonnez-vous
Abonnez-vous