Covid-19 : la FDSEA de la Marne communique [Mise à jour]

Par Rédaction La Marne Agricole, le 11/05/2020 (mis à jour le 13/05/2020 à 10:40)
Covid-19 : la FDSEA de la Marne communique [Mise à jour]À compter du 11 mai, et sous réserve de nouvelles directives du Gouvernement, les entités du Groupe FDSEA procéderont au déconfinement de façon progressive.
  • Retrouvez dans cet article les modalités de contact des filiales du Groupe FDSEA 51. © DR
À compter du 11 mai, et sous réserve de nouvelles directives du Gouvernement, les entités du Groupe FDSEA procéderont au déconfinement de façon progressive.
 

Le Groupe FDSEA conservera ses objectifs : assurer la continuité des services, accompagner au mieux les adhérents/ clients dans cette période très incertaine, tout en préservant la santé de tous. Proximité, sens du service et responsabilité sont plus que jamais les valeurs qui animent les équipes.
À partir du 11 mai, FDSEA Syndical, AS Entreprises, FDSEA Conseil, TER’Informatique, Farman Communication, la Marne Agricole, la Marne Viticole et La Camda, assureront des permanences téléphoniques selon des modalités propres à chacune (voir ci-après). Les plages horaires des permanences téléphoniques seront étendues à partir du 25 mai pour certaines entités.
Jusqu’au 15 juin, les rendez-vous avec les adhérents et clients continueront à se faire en très grande majorité, et dans un premier temps, à distance par téléphone ou visioconférence.
Nous savons tous que le contact humain reste essentiel, c’est pourquoi l’accueil physique du public dans les locaux du Groupe sera possible à partir du 14 mai sur rendez-vous uniquement, et pour les cas urgents ou indispensables. L’adhérent recevra, avant le rendez-vous, un rappel des obligations de sécurité à respecter (port d’un masque obligatoire, application des mesures barrières, etc.).

Jusqu’au 15 juin, les déplacements chez les adhérents et clients seront limités aux cas d’urgence. D’une manière générale, les remises de documents ou de matériels à TER’Informatique, se feront à l’extérieur des bâtiments, sur le parking pour limiter les contacts en espace confiné.
Ces mesures seront progressivement assouplies à partir du 15 juin, en fonction de l’évolution de la pandémie Covid-19 et des directives du Gouvernement.

Vous trouverez de façon plus détaillée les modalités d’accueil téléphonique et physique des entités sur les sites internet du Groupe, des entités, sur le site spécial Covid-19 et dans le Bureau de l’entrepreneur. Elles seront mises à jour en fonction de l’actualité.

En tout état de cause, nous sommes conscients des adaptations que nous demandons au personnel ainsi qu’aux adhérents/clients mais l'enjeu, dans ce contexte unique, est d'assurer la protection de tous, tout en continuant l'activité du service. L’ensemble des entités du Groupe FDSEA est en activité depuis le début de la crise, avec un taux de 99 % des collaborateurs en télétravail. Ceci fut réussi grâce à une capacité d'adaptation énorme en quelques jours de nos fonctions supports et de l'implication des collaborateurs et adhérents/clients, que nous remercions.

Les permanences du Groupe FDSEA 51

AS ENTREPRISES : du 11 mai au 24 mai, contact le lundi de 8 h 30 à 12 he et de 13 h 30 à 17 h, et les autres jours le matin de 8 h 30 à 12 h.

E-mail : asentreprises@fdsea51.fr

FDSEA Conseil : écrivez à fdseaconseil@fdsea51.fr ou appelez au 03 26 04 75 93.

FDSEA Syndical : permanence du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h 30, au 03 26 04 74 85 et contact par mail à syndical@fdsea51.fr.

TER’INFORMATIQUE : du 11 mai au 24 mai, accueil téléphonique (La Cuverie à Pierry) au 03 26 56 00 10, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h.

Support client à support@ter-informatique.com ou au 03 26 04 74 46, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 18 h.

Concernant le matériel, le SAV est maintenu en assistance et en prise en main à distance. En cas d’urgence, dépôt de matériel à La Cuverie uniquement et sur prise de rendez-vous au 03 26 04 74 46 ou par mail.

FARMAN COMMUNICATION : contact par téléphone au mail au 03 26 04 75 24, du lundi au vendredi entre 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h, ou par mail à contact@farman-communication.com

LA MARNE AGRICOLE ET LA MARNE VITICOLE :

LA CAMDA : contact du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h au 03 26 04 74 00 ou par mail à info@la-camda.com.

VIDEO : Covid-19, que faire en cas de symptômes ? (Gouvernement)

Coronavirus - mode d'emploi pour les masques by La Marne Agricole (Web) on Scribd

Coronavirus - gestes barrières en période de déconfinement by La Marne Agricole (Web) on Scribd


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